Gesprek met je werknemer

2. Welk doel heeft mijn gesprek

E-mail

Elk gesprek heeft een ander doel en vraagt om een andere voorbereiding. Bedenk voor het gesprek wat het doel is van het gesprek en wat je eigen intentie is. Zo weet je wat je wilt bespreken en waar het gesprek naartoe moet. Het helpt om het gesprek rustig en gestructureerd te voeren.

Veel bedrijven werken met een gesprekscyclus: een vaste planning van gesprekken tussen leidinggevenden en werknemers. In de gesprekscyclus is afgesproken welke gesprekken er zijn, wat het doel is en wanneer ze ongeveer plaatsvinden. Zo voorkom je dat belangrijke onderwerpen blijven liggen of vergeten worden. Voor werknemers is het ook fijn, want ze weten waar ze aan toe zijn en wat ze kunnen verwachten en wanneer.

De leidinggevenden binnen je bedrijf (of jijzelf) spelen een belangrijke rol als gespreksgenoot. Leidinggevenden houden zich bezig met stimuleren, luisteren, instrueren en managen. Leidinggevenden hebben verschillende rollen om een gesprekken te voeren en teams te begeleiden, namelijk: stimuleren, luisteren, instrueren en managen. Wij Techniek noemt dit SLIM Leidinggeven:

Stimuleren: moedig werknemers aan om zich te ontwikkelen, fouten te zien als leermoment en geef regelmatig een compliment. Dat motiveert!
Luisteren: Een goed gesprek komt op gang als jullie allebei wat zaken inbrengen. Vraag hoe het echt gaat, wat iemand nodig heeft en hoe het werk bijvoorbeeld te combineren is met privé.
Instrueren: Wees duidelijk over wat je verwachtingen en help werknemers op weg met praktische tips of uitleg.
Managen: Houd het grotere plaatje in de gaten. Bespreek hoe de doelen van de werknemer passen binnen de doelen van het team of het bedrijf.

Wil je meer weten over het programma SLIM Leidinggeven? Ga naar SLIM leidinggeven.

Hoe je de rollen worden inzet, hangt af van het soort gesprek dat je voert en welk doel het gesprek heeft. Hieronder zijn een aantal voorbeelden uitgewerkt.

Tip: Wil je binnen jullie bedrijf een gesprekscyclus opzetten of verbeteren? Met maatwerkadvies via Bouw aan de Toekomst kun je ondersteuning krijgen bij het vormgeven van goede gesprekken en een passende gesprekscyclus.

Ontwikkelgesprek

Leren en ontwikkelen heeft een belangrijke plek in jullie bedrijf. Daarom is het goed om daar regelmatig met werknemers over in gesprek te gaan.

In een ontwikkelgesprek ga je samen met een werknemer in gesprek over wat de werknemer wil leren het aankomende jaar en welke ontwikkelingen in het bedrijf eraan komen (voor meer informatie hierover ga naar het hoofdstuk over Strategische Personeelsplanning). Jullie bespreken wat een werknemer nodig heeft om beide doelen te bereiken, denk aan begeleiding, coaching of misschien een opleiding. Denk hierbij niet alleen aan formeel leren, maar ook leren op de werkplek.

Bereid je goed voor op het gesprek, bijvoorbeeld door de volgende vragen te beantwoorden:
Wat zijn de sterke punten van de werknemer / waar is de werknemer al goed in?
Waarin kan de werknemer zich nog verder ontwikkelen?

Inzetbaarheidsgesprek

Het inzetbaarheidsgesprek is bedoeld om samen te kijken hoe een werknemer, gezond, gemotiveerd en met plezier aan het werk kan blijven. Jullie bespreken wat de werknemer nodig heeft om het werk met plezier te (blijven) doen, hoe de samenwerking met collega’s gaat, of er aanpassingen in het werk of de omgeving nodig zijn en of het fysiek/mentaal lukt om het werk te doen.

Bereid je goed voor op het gesprek, bijvoorbeeld door de volgende vragen te beantwoorden:

Waar haalt deze werknemer zichtbaar energie uit? Zijn er signalen van verminderde betrokkenheid of plezier?
Wat weet ik over de ambities of ontwikkelwensen van deze werknemer?
Heeft de werknemer recent iets aangegeven over knelpunten of zwaarte van het werk?
Hoe ziet de toekomst van de functie eruit? En past de werknemer daar goed in?
Zie ik signalen dat de werknemer fysiek minder in staat is om het werk uit te voeren?

Door samen stil te staan bij deze onderwerpen én actie te ondernemen waar nodig, help je de werknemer om inzetbaar te blijven.

Wil je verder aan de slag met leren, ontwikkelen en inzetbaarheid? De branchecoaches en regiomanagers van Wij Techniek helpen je graag verder.

Functioneringsgesprek en beoordelingsgesprek

In beide gesprekken kijk je samen met de werknemer terug op het afgelopen jaar. Hoe is het gegaan? Wat ging er goed, en waar is nog ruimte voor verbetering? Je bespreekt of de doelen zijn behaald en wat er nodig is om verder te ontwikkelen.

Het functioneringsgesprek is een tussentijds gesprek om te kijken hoe het gaat met het werk en om eventueel bij te sturen en afspraken te maken voor de komende maanden.

Het beoordelingsgesprek is een afsluiting van het jaar waarin je samen terugblikt en de prestaties beoordeelt. Zorg ervoor dat duidelijk is wat je van de werknemer verwacht en bereid het gesprek goed voor.

Onderstaande documenten helpen bij het organiseren en het voeren van deze gesprekken:

Werkoverleg

Het doel van het werkoverleg is om duidelijk te krijgen hoe je werknemers het werk de komende tijd aanpakken en om terug te kijken naar hoe het werk de afgelopen periode verliep. Stel tijdens een werkoverleg ook de vraag: Hoe kan ik mijn werknemers helpen de komende periode? Een werkoverleg is vaak met een groep werknemers, check ook de valkuilen voor het voeren van een groepsgesprek.

Veelgestelde vragen over beoordelings- en functioneringsgesprekken

Wat is het doel van een beoordelingsgesprek?

Het doel van een beoordelingsgesprek is om samen terug te kijken op het werk van een werknemer. Je bespreekt hoe iemand functioneert en maakt afspraken voor de komende periode. Dit helpt leidinggevenden om duidelijkheid te geven over de beoordeling.

Wat is een inzetbaarheidsgesprek?

Een inzetbaarheidsgesprek is een gesprek over hoe iemand gezond, gemotiveerd en met plezier kan blijven werken. Jullie bespreken wat er goed gaat, waar iemand energie van krijgt en of er aanpassingen nodig zijn in het werk of de werkomgeving. Het doel van het gesprek is om ervoor te zorgen dat de werknemer nu en in de toekomst inzetbaar blijft.

Wat is het verschil tussen een beoordelingsgesprek en een gesprek over functioneren?

Een gesprek over functioneren gaat vooral over ontwikkeling en verbetering. Een gesprek over beoordeling gaat meer over prestaties en verwachtingen. Beide gesprekken hebben een ander doel, maar vullen elkaar aan.

Wanneer bespreek je salaris of loonsverhoging?

Een loonsverhoging kan aan bod komen in een gesprek over werk of beoordeling. Maak vooraf duidelijk of dit tijdens het gesprek wordt besproken, zodat de verwachtingen helder zijn.