Preventie, arbo en verzuim in de installatiebranche

3. Zieke/arbeidsongeschikte werknemer

Hoe ga ik om met een zieke/arbeidsongeschikte werknemer (verzuim)?

Ook als je zorgt voor een gezonde en veilige werkplek, kan een werknemer ziek worden. In de wet en de cao staan afspraken over wat je als werkgever moet doen bij ziekteverzuim. Zorg ervoor dat je werknemers weten welke afspraken er binnen jouw bedrijf gelden. Hiervoor kun je de voorbeeldregeling voor ziekteverzuim gebruiken uit de toolbox Preventie, arbo en verzuim.

We maken vaak onderscheid tussen kort en lang ziekteverzuim. Is een werknemer korter dan zes weken ziek? Dan noemen we dat kort verzuim. Duurt de ziekte langer dan zes weken? Dan noemen we dat lang verzuim.

Bij kort en lang verzuim is het belangrijk om aandacht te hebben voor je werknemer. Is een werknemer ziekgemeld? Neem dan na een paar dagen contact op. Vraag hoe het gaat en of je kunt helpen. Vraag ook wanneer de werknemer denkt weer te kunnen werken. Bespreek of er misschien al werkzaamheden zijn die de werknemer wel kan doen.

Let op: je mag als werkgever niet vragen wat voor ziekte de werknemer heeft.

Houd ziekmeldingen goed bij. Zo houd je overzicht over het ziekteverzuim binnen je bedrijf. Hiervoor kun je het verzuimregistratieformulier bij een ziekmelding gebruiken.

Meldt een werknemer zich vaak ziek? Ga dan in gesprek over het verzuim. Dit noemen we een frequent verzuimgesprek. Er kan een reden zijn waarom iemand zich vaak ziekmeldt. Misschien kun je de werknemer helpen. Het kan ook zijn dat de werknemer zelf niet doorheeft hoe vaak die zich ziekmeldt. Je kunt een formulier gebruiken om het gesprek voor te bereiden en te voeren.

Wil je beter begrijpen waarom werknemers zich ziekmelden en wat de oorzaken van het verzuim zijn? Vul dan de verzuimscan in.

Wat moet je regelen in de eerste twee jaar van ziekte?

Is een werknemer langere tijd ziek? Dan heb je als werkgever, of als leidinggevende, verschillende verplichtingen. In de Wet verbetering poortwachter staat wat jij en je werknemer moeten doen om terugkeer naar het werk mogelijk te maken. Dit noemen we re-integratie. Dat betekent dat een werknemer stap voor stap weer aan het werk gaat na ziekte.

Je hoeft dit niet alleen te regelen. Je arbodienst of bedrijfsarts kan je hierbij helpen.

Hieronder lees je de belangrijkste stappen. Wil je weten welke formulieren je nodig hebt? Of wil je meer informatie? Op de website van Techniek Nederland vind je een uitgebreid stappenplan bij ziekte.

Ook het stappenplan van UWV bevat informatie en formulieren die je nodig hebt. Daarnaast vind je op de website van UWV een stappenplan voor werkgevers. Hierin staat wat je moet doen als een werknemer ziek is en weer aan het werk gaat.

Het is handig als je werknemer regelmatig opschrijft hoe het gaat met de terugkeer naar het werk. Zo houd je samen de voortgang bij. Hiervoor kun je het Periodieke re-integratieformulier van Techniek Nederland gebruiken.

De belangrijkste stappen bij langdurig ziekteverzuim

Na 6 weken: probleemanalyse

Is je werknemer zes weken ziek? Dan maakt de bedrijfsarts of arbodienst een probleemanalyse. Hierin staat wat de werknemer nog kan doen, waar de werknemer moeite mee heeft en welke mogelijkheden er zijn om weer aan het werk te gaan. De probleemanalyse vormt de basis voor de volgende stappen.

Na 8 weken: plan van aanpak

Jij en je zieke werknemer maken samen een plan van aanpak. Hierin staat hoe de werknemer zo snel en verantwoord mogelijk weer aan het werk kan.

Je bespreekt het plan regelmatig met elkaar. In ieder geval kijk je elke zes weken of de afspraken nog passen. Je kunt hierbij de informatie gebruiken die je van de arbodienst of bedrijfsarts krijgt. Het plan van aanpak moet door jou en je werknemer worden ondertekend.

Na 42 weken: ziekmelding bij UWV

Is je werknemer na 42 weken nog ziek? Dan moet je dit melden bij UWV. Zo weet UWV dat het om langdurig ziekteverzuim gaat. De melding verandert niets aan de afspraken die jij en je werknemer al hebben gemaakt.

Ben je als werkgever eigenrisicodrager voor de WGA? Dan ben je ook verplicht om deze melding te doen. Zorg ervoor dat je de melding uiterlijk op de eerste werkdag na de 42e ziekteweek doet.

Na 52 weken: eerstejaarsevaluatie

Na één jaar ziekte kijk je samen met je werknemer terug op het afgelopen jaar. Wat heeft geholpen? Welke stappen hebben jullie gezet? En wat is er nodig in het tweede ziektejaar?

Bespreek samen of het plan van aanpak nog past en welke afspraken nodig zijn om de werknemer verder te helpen bij de terugkeer naar het werk.

Na ongeveer 91 weken: eindevaluatie en re-integratieverslag

Duurt de ziekte langer dan anderhalf jaar? Dan bereid je samen met je werknemer de laatste stappen van de re-integratie voor.

In week 88 krijgt de werknemer een brief van UWV over het aanvragen van een WIA-uitkering. Rond week 91 verzamel je de documenten die nodig zijn voor de aanvraag. Denk aan de probleemanalyse, het plan van aanpak, de evaluaties en de verslagen van de bedrijfsarts.

De werknemer moet de WIA-aanvraag uiterlijk in week 93 indienen.

Na 104 weken ziekte stopt de verplichting om het loon door te betalen. Dit geldt niet als UWV je als werkgever een loonsanctie oplegt. Dat kan gebeuren als UWV vindt dat je te weinig hebt gedaan om de werknemer weer aan het werk te helpen.

Let op de kosten van langdurig ziekteverzuim

Langdurig ziekteverzuim kan veel geld kosten. Ben je als werkgever eigenrisicodrager voor de WGA? Dan kunnen de kosten ook na de eerste twee ziektejaren doorlopen.

Vraag je verzekeraar, arbodienst of adviseur wat dit voor jouw bedrijf betekent. Wil je weten of je eigenrisicodrager bent voor de WGA? Gebruik dan de keuzehulp voor het dragen van het eigen WGA-risico.

Je weet nu welke stappen je meestal moet zetten bij ziekteverzuim. Hieronder lees je meer over bijzondere situaties. Wil je weten wat je in jouw situatie moet doen? Vraag dan advies aan je arbodienst of bedrijfsarts.

Wanneer terugkeer naar het werk niet lukt: spoor 1 en spoor 2

Als een werknemer bijna een jaar ziek is, kan een arbeidsdeskundig onderzoek nodig zijn. Een arbeidsdeskundige onderzoekt of de werknemer het eigen werk weer kan doen, of ander passend werk binnen jouw bedrijf kan uitvoeren. Dit noemen we spoor 1.

Afhankelijk van het contract met je arbodienst moet je dit onderzoek zelf aanvragen.

Lukt het niet om de werknemer binnen je bedrijf weer aan het werk te helpen? Dan kan spoor 2 starten. Hierbij zoek je samen met de werknemer naar passend werk bij een andere werkgever. Vaak helpt een re-integratiebureau hierbij.

Soms blijkt al in het eerste ziektejaar dat de werknemer waarschijnlijk niet meer bij jouw bedrijf kan werken. Dan kan spoor 2 ook al in het eerste jaar starten.

Als werkgever blijf je tijdens de eerste 104 weken verantwoordelijk voor de re-integratie. Dit geldt voor zowel spoor 1 als spoor 2.

Wat als de werknemer het niet eens is met de bedrijfsarts?

Het kan gebeuren dat een werknemer het niet eens is met het oordeel van de bedrijfsarts. De werknemer kan dan een second opinion aanvragen. Een andere bedrijfsarts kijkt dan opnieuw naar de situatie.

De werknemer heeft recht op deze mogelijkheid. Lees meer over de second opinion op de website van Arboportaal.

Wat als jij en de werknemer het niet eens zijn over de re-integratie?

Komen jij en je werknemer er samen niet uit? Dan kun je bij UWV een deskundigenoordeel aanvragen. Een deskundige van UWV beoordeelt dan de situatie en geeft een oordeel over de re-integratie.

WIA-uitkering aanvragen

Is je werknemer na bijna twee jaar nog ziek? Dan kan de werknemer mogelijk een WIA-uitkering krijgen. De werknemer moet deze uitkering uiterlijk in week 93 van de ziekte aanvragen. Bespreek met je werknemer of die hulp nodig heeft bij het aanvragen van de WIA-uitkering.

Wie begeleidt de zieke werknemer?

De leidinggevende, de bedrijfsarts en de arbodienst hebben ieder een eigen rol bij de begeleiding van een zieke werknemer.

De casemanager

De casemanager begeleidt de werknemer tijdens het ziekteverzuim. Vaak is dit de leidinggevende. Als casemanager heb je regelmatig contact met de werknemer.

Het is belangrijk dat de werknemer zich gezien en begrepen voelt door jou en door collega’s. Goed contact helpt bij de terugkeer naar het werk en zorgt ervoor dat de werknemer betrokken blijft bij het bedrijf.

Hoe houd je goed contact?

• Bel de werknemer regelmatig, bijvoorbeeld elke twee weken.

• Bespreek wat de werknemer nog wel kan doen.

• Maak afspraken en leg deze vast.

• Vraag collega’s om contact te houden, als dat past bij de situatie.

• Houd de werknemer op de hoogte van veranderingen binnen het bedrijf en het team.

• Vertel over projecten en nodig de werknemer uit voor informele overleggen of bedrijfsuitjes, als dat mogelijk is.

Let op! Vraag niet naar medische gegevens. Beoordeel ook niet zelf hoe ernstig de ziekte is of wanneer de werknemer weer kan werken. Dat is de taak van de bedrijfsarts. Zorg ervoor dat je een arbodienst of bedrijfsarts inschakelt bij langdurig ziekteverzuim. Uiterlijk na zes weken ziekte speelt de bedrijfsarts een belangrijke rol.

De bedrijfsarts

Als werkgever ben je verplicht om een bedrijfsarts in te schakelen bij ziekteverzuim. Uiterlijk als de werknemer zes weken ziek is, moet de bedrijfsarts betrokken zijn.

Een bedrijfsarts is een arts die veel weet over werk en gezondheid. De bedrijfsarts geeft je advies over:

• Wat de werknemer nog wel en niet kan doen op het werk.

• Hoe lang het ziekteverzuim mogelijk duurt.

• Welke aanpassingen, hulpmiddelen of andere acties kunnen helpen bij de terugkeer naar het werk.

De bedrijfsarts deelt geen medische gegevens met jou als werkgever.

De arbodienst

Bij ziekteverzuim moet je je laten ondersteunen door deskundigen, zoals een arbodienst of bedrijfsarts. Je kunt dit op twee manieren regelen.

1. Je sluit een contract af met een arbodienst

Veel werkgevers kiezen voor een arbodienst. Deze helpt jou en je werknemer tijdens het ziekteverzuim.

Je sluit hiervoor een basiscontract af. In dit contract staat welke hulp de arbodienst biedt. Je kunt de arbodienst ook vragen om extra ondersteuning.

Techniek Nederland heeft afspraken met arbodienst ArboNed. Leden van Techniek Nederland krijgen 7% korting op de diensten van ArboNed.

Kies een arbodienst die past bij jouw bedrijf en de hulp die je nodig hebt. Vergelijk verschillende aanbieders op kwaliteit, service en kosten.

2. Je kiest voor een maatwerkregeling

Je kunt naast het basiscontract ook kiezen voor een maatwerkregeling. Je maakt dan zelf afspraken met de deskundigen die je nodig hebt, zoals een bedrijfsarts. Hiervoor gelden bepaalde voorwaarden. Lees meer over de maatwerkregeling op de website van Arboportaal.

Verzuimverzekeringen voor de installatiebranche 

Is een werknemer ziek? Dan moet je als werkgever het loon doorbetalen. Met een verzuimverzekering kun je je verzekeren tegen deze kosten. Vaak krijg je ook hulp bij ziekteverzuim en de terugkeer naar het werk.

Techniek Nederland Verzekeringen biedt twee verzuimverzekeringen voor werkgevers. Deze verzekeringen zijn afgestemd op bedrijven in de technische installatiebranche.

Denk ook aan de collega’s van de zieke werknemer

Als een werknemer ziek is, heeft dat ook gevolgen voor de rest van het team. Collega’s moeten misschien extra werk doen of de planning aanpassen. Dat kan zorgen voor meer werkdruk.

Blijf daarom ook met de collega’s in gesprek. Bespreek hoe het werk verdeeld is en let erop dat niemand te veel extra taken krijgt. Zo help je voorkomen dat andere werknemers overbelast raken.

Vertel collega’s wat de gevolgen zijn voor het werk. Als je weet hoe lang de werknemer ongeveer afwezig zal zijn, kun je dat ook delen.

Houd wel rekening met de privacy van de zieke werknemer. Je mag geen medische informatie of details over de oorzaak van de ziekte delen.

Hoe help je werknemers bij problemen in hun privésituatie?

Soms hebben werknemers problemen thuis die invloed hebben op hun werk. Denk aan de zorg voor een familielid, geldzorgen, relatieproblemen of gezondheidsproblemen. Hierdoor kan iemand sneller moe worden of meer stress ervaren. Ook kan de kans op ziekteverzuim groter worden.

Wijs de werknemer op de mogelijkheid om naar het preventief spreekuur van de bedrijfsarts te gaan. Dit kan helpen om problemen op tijd te bespreken.

Ga ook zelf met de werknemer in gesprek. Vraag wat er speelt en kijk samen welke hulp mogelijk is. Zo kun je eerder ondersteuning bieden en voorkomen dat problemen groter worden.

In de Hulpgids voor persoonlijk advies van Wij Techniek lees je hoe je signalen van persoonlijke problemen kunt herkennen. Je vindt er ook organisaties en hulpmiddelen die werknemers kunnen helpen.